Детали проекта

«Сбер» объявил о запуске облачной платформы SberCloud AI, ориентированной на малый и средний бизнес. Сервис предоставляет доступ к готовым моделям машинного обучения через API: распознавание документов, анализ спроса, чат-боты для клиентской поддержки и прогнозирование оттока. Объём инвестиций в проект — 12 млрд рублей. Коммерческий запуск запланирован на II квартал 2024 года.

Что входит в платформу

  • Готовые ИИ-модули: обработка счетов и накладных, скоринг клиентов, голосовые ассистенты.
  • Тарифы: от 15 тыс. рублей в месяц за базовый пакет до 250 тыс. рублей за корпоративный.
  • Интеграции: совместимость с 1С, «Мой склад», «СберБизнес» и популярными CRM.
  • Обучение: бесплатные курсы и техническая поддержка для клиентов без штатных data-специалистов.

Контекст

«Сбер» развивает облачное направление с 2019 года. Выручка SberCloud в 2023 году выросла на 47% и превысила 30 млрд рублей. По оценкам компании, доля малого и среднего бизнеса в потреблении облачных ИИ-сервисов в России не превышает 12%, тогда как в Европе показатель достигает 35%. Платформа призвана закрыть этот разрыв.

Реакция рынка

Аналитики отмечают, что запуск усилит конкуренцию с «Яндекс.Облаком» и VK Cloud, однако массовое внедрение ИИ в малом бизнесе сдерживается низкой цифровой грамотностью и ограниченными бюджетами. Акции «Сбера» на Московской бирже выросли на 0,6% после объявления.